Resumen

En un contexto de nuevas mediatizaciones e híper-conectividad, resulta imperiosa la necesidad de estudiar a las comunidades que surgen en la web en torno a productos mediáticos, indagar sobre el surgimiento de cada una, como se organizan y como logran
perpetuarse dentro del entorno virtual.

Esta investigación propone realizar un estudio de la comunidad en torno al pódcast “Pizza, Birra, Marvel”, el tipo de interacción que mantienen con los administradores y cuál es el nivel de involucramiento con los proyectos del pódcast. Para ello, se emplea el novedoso método netnográfico que se especializa en el estudio de comunidades en la web. En este caso aplicado a cuatro redes sociales utilizadas por la Producción del pódcast (Instagram, Twitch, Discord y Twitter).

La netnografía como metodología se vale de técnicas de recolección de datos clásicas como la observación y las entrevistas. Siendo lo novedoso, la posibilidad de aplicar estas técnicas en la web digital o redes sociales. Esto le permite al investigador comprender los fenómenos que allí se producen de una forma inmersiva, desde el interior de las comunidades.

Frente a la hipótesis planteada, la decisión inicial fue tratar de recolectar e interpretar el tipo de interacciones que se llevan a cabo dentro de la comunidad del pódcast. En este aspecto, los resultados finales arrojaron un alto índice de participación de los usuarios, estas en su mayoría, resultaron positivas. Además, fue preciso indagar sobre el grado de influencia que la Producción del pódcast tiene sobre dichas interacciones. La respuesta final indica que los moderadores de la comunidad terminan ejerciendo una influencia relativa sobre los oyentes. 

Palabras clave: Netnografía, pódcast, interacciones

Keywords: Netnography, podcast, interactions

INTRODUCCIÓN

El Rumor, históricamente, ha sido usado como herramienta para generar cambios en las decisiones, actitudes, pensamientos que dirigieron el curso de los hechos y provocaron importantes sucesos históricos, desde la conquista, o la derrota y desaparición de territorios e incluso imperios. Por ello es que no se debería minimizar su fuerza transformadora.

Ejemplo de ello se conoce el caso de la Segunda Guerra Mundial, en donde bajo un clima de incertidumbre total el Rumor fue una herramienta indispensable de desestabilización y psicosis entre la población; o la caída del Imperio Romano de Occidente que en el año 410 el rey visigodo llamado Alarico, ocupó y saqueó Roma. Estos hechos marcados estuvieron marcados por la intromisión del Rumor, usados para desestabilizar a sus enemigos.

En la actualidad, el Rumor circula en todos los ámbitos de la vida social: instituciones, gobiernos, en el mismo seno familiar, que sirven de disparador para futuras acciones y pueden concluir en resultados para la mejora del bien común o bien fomentar la discordia. Es en este punto, desde el cual se quiere estudiar el Rumor como un fenómeno que puede llegar a incidir en
los procesos comunicacionales de una institución, y en el caso particular me refiero al Colegio de Abogados de Tucumán.

Por ello, la presente investigación se funda en la necesidad de poder realizar un aporte significativo en los estudios futuros de la comunicación institucional, haciendo hincapié específicamente en las teorías del rumor, como fenómeno incidente en la comunicación interna de una institución.

Desde esta perspectiva, pretendo desentrañar las redes de relaciones que se entrelazan en el Colegio de Abogados de Tucumán y que son cruzadas de manera transversal por el rumor en las conversaciones entre pares, superiores o entre ambas partes, siendo estos espacios (físicos o simbólicos): el almuerzo laboral, reuniones de camaradería, grupos de afinidad, y que por ello son tomados como objeto de análisis.

Por lo que el presente trabajo aborda el Rumor como elemento incidente en la comunicación interna y en los procesos comunicacionales formales e informales del Colegio de Abogados de Tucumán.